Специалист (по холоднокатаному прокату)

Группа НЛМК — лидирующий международный производитель высококачественной стальной продукции с вертикально-интегрированной моделью бизнеса. Добыча сырья и производство стали сосредоточены в низкозатратных регионах, изготовление готовой продукции осуществляется в непосредственной близости от основных потребителей в России, Северной Америке и странах ЕС.

В отдел по технической поддержке продаж ключевым и приоритетным клиентам требуется специалист:

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение работ по технической поддержке продаж крупных  потребителей металлопродукции, решение технических проблем, связанных с использованием металлопродукции у потребителей, ведение претензионной деятельности;

• Рассмотрение и урегулирование жалоб, уведомлений и претензий клиентов к металлопродукции;

• Решение технических вопросов по качеству продукции в т.ч. использование продукции у клиента;

• Ведение переговоров с потенциальными клиентами в технической части;

• Организация решений и корректирующих мероприятий по проблемам потребителей (8D, PDCA, дорожные карты, и т.д.);

• Сбор обратной связи от потребителей по вопросам качества поставленной продукции;

• Выполнение приемки продукции у потребителя при выявлении несоответствий, с целью дальнейшего урегулирования претензии;

• Подготовка писем, отчетов, аналитических материалов для принятия решения о возврате денежных средств по претензиям;

• Оценка удовлетворённости клиентов качеством продукции и качеством взаимодействия.

Что для нас важно:

• Высшее образование (Металлургия, Инженер);
• Уверенное знание технических особенностей производства холоднокатаного и  оцинкованного проката;
• Знание требований нормативной документации к производимой металлопродукции (холоднокатаный прокат, прокат с покрытиями);

• Понимание технологических металлургических процессов, приветствуется опыт работы в прокатном производстве, технических службах;

• Знание природы и классификации дефектов металла, умение классифицировать дефекты по внешнему виду; 

• Уверенное пользование программными продуктами Microsoft Word, Excel, Power Point, SAP ERP;

• Личностные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность.

• Знание английского языка не ниже уровня pre-intermediate (необходимо вести деловую переписку);

• Готовность к командировкам.

Работа у нас - это:

• График работы 5/2;
• Оформление по ТК РФ, ежегодная индексация заработной платы;
• Достойная заработная плата;
• Корпоративная мобильная связь;
• Добровольное медицинское страхование;
• Программы профессионального и карьерного развития, программы обучения в собственном Корпоративном университете;
• Ежегодная индексация заработной платы.