Руководитель направления поддержки информационных систем

Группа НЛМК крупнейший в России и один из самых эффективных в мире производителей стальной продукции. Производственные активы в России, Европе, Азии и США. Мы создаем совершенную сталь для ключевых отраслей:
от строительства до ветроэнергетики. Разрабатываем новые технологии и внедряем передовые цифровые решения. Заботимся о сотрудниках и создаем возможности для их развития и самореализации. Создаем настоящее будущее.

Чем предстоит заниматься:

• Руководство направлением поддержки ИС, организация работ центров компетенций, планирование работ, постановка задач, контроль сроков и качества в части ИТ-поддержки;
• Участие в формировании и реализации стратегии ИТ-поддержки;
• Найм, обучение, оценка и развитие персонала;
• Работа с подрядчиками и контракторами, управление договорами;
• Организация эффективного аутсорсинга и инсорсинга поддержки ИТ-сервисов
• Участие в проектах компании;
• Внедрение улучшений/изменений процессов жизненного цикла ПО;
• Оптимизация ИТ-процессов поддержки ИС;
• Улучшение качества ИТ-сервисов поддержки ИС и оптимизация их стоимости;
• Контроль списаний на ИТ-поддержку с целью устранения ошибок и сокращения стоимости ИТ-поддержки;
• Соблюдение показателей по поддержке (например, SLA, CSI, MTSR и т.д.);
• Организация процесса постоянного совершенствования услуг, предоставляемых направлением;
• Организация совместной работы центра компетенций и подрядчиков для достижения бизнес-целей и ИТ стратегии компании;
• Подготовка отчетности по работе направления в соответствии с требованиями руководителя;
• Своевременное выполнение задач направления;
• Ресурсное и бюджетное планирование;
• Развитие гильдий по направлению.

Для нас важно:

• Высшее образование, предпочтительно в области ИТ/техническое/экономическое;
• Стаж работы от 5 лет в области основных процессов поддержки ПО;
• Опыт участия в крупных ИТ-проектах, аутсорсинга ИТ-функций;
• Опыт в сфере управления персоналом от 3 лет;
• Владение следующими программными продуктами: Jira, Confluence; Инструменты MS Office или аналог; Инструменты BI.
• Уровень владения английским языком B1;
• Соответствие профилю компетенций (при его наличии), утвержденному для данной должности.

Работа в НЛМК-это:

• Работа в международной сталелитейной компании с активами в России, США и странах Европы, с развитыми корпоративными ценностями и стандартами;
  
• Оформление по ТК РФ, ежегодная индексация заработной платы, прозрачная система премирования;
  
• Высокие стандарты безопасности труда и культуры производства;
  
• Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, летние путёвки для детей, новогодние детские подарки, программы лояльности от партнеров, корпоративная дотация на питание, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях;
  
• График Работы: 5/2, удаленный формат работы
  
• Релокационный пакет с нашей поддержкой;
  
• Программы заботы о здоровье: (ДМС, страхование от НС и профессиональных заболеваний, диспансеризация, вакцинация).
  
• Возможность принять участие в интересных и сложных проектах с лучшими специалистами индустрии.