Маркетолог (по клиентскому опыту), г. Москва

Группа НЛМК — крупнейший в России и один из самых эффективных в мире производителей стальной продукции.

Торговый дом НЛМК, являясь коммерческой структурой Группы, сфокусирован на прямых поставках металла на заводы и фабрики металлоизделий.

Мы имеем широкую филиальную сеть по всей России, работаем как оффлайн так и online.

В рамках новой стратегии мы расширяем свою команду Маркетологом.

Чем предстоит заниматься :

• Изучать поведения клиента: его способ принятия решения, клиентский путь монетизировать клиентский опыт;
• Изучать эффективную коммуникацию с разным типом клиентов: новыми/текущими, промышленниками/строителями и т д;
• Изучать и оценивать позиционирование конкурентов, управлять позиционированием компании;
• Отвечать за направление "клиентского опыта" - вносить изменения в бизнес компании;
• Управлять клиентопотоком.

Для нас важно:

• Опыт работы в B2B;
• Опыт запуска маркетинговых акций: планирование, контроль, аналитика;
• Желателен опыт работы с программами лояльности;
• Опыт маркетинговых исследований – самостоятельных и/или взаимодействия с подрядчиками;
• Понимание, как создаётся Портрет потребителя и для чего он нужен;
• Понимание, что такое CJM и зачем он нужен;
• Опыт организации клиентских мероприятий, оценки их эффективности;
• Навыки управления командой (для работы с РОПами и фронтами).

Работа в группе НЛМК:

• Поддержка на период адаптации. Индивидуальный наставник и система обучения, которые помогут быстро влиться в работу;
• Карьерный рост и профессиональное развитие в крупной международной компании;
• Возможность обучения и повышения квалификации у лучших экспертов индустрии;
• Официальное оформление, бессрочный трудовой договор;
• Добровольное медицинское страхование, служебная сотовая связь, бонусы и скидки от партнеров.